Champ d’application et prestataire
Les présentes conditions générales de vente sont applicables aux contrats conclus en ligne via le site https://woodwatch.com. Il s’agit d’un contrat entre la boutique, WoodWatch (notre marque) et les clients (vous).

Conclusion du contrat
Après avoir visualisé le détail de votre commande, vous aurez la possibilité de modifier vos informations personnelles. Conformément aux dispositions du Code Civil sur la conclusion des contrats en ligne, le contrat sera conclu seulement lorsque vous cliquerez sur le bouton vous permettant de confirmer votre achat..

Langue
Le contrat sera rédigé en français.

Acceptation des Conditions Générales de Vente (CGV)
Avant de conclure un contrat avec nous, vous devez lire les CGV et les accepter en cliquant sur la case correspondante.

Archivage
Les contrats conclus sur notre site internet (données personnelles relatives à votre commande et CGV en vigueur au jour de votre commande) sont archivés pour une durée de 10 ans. Vous pouvez accéder aux contrats archivés en effectuant une demande grâce au formulaire contact ou par courrierà l’adresse suivant :Schiehavenkade 96, 3024EZ Rotterdam Pays-Bas.

Prix
La TVA est incluse dans les prix affichés sur notre site internet au taux légal actuellement applicable. Les prix mentionnés sur notre site sont indiqués (toutes charges comprises) en euros. Les éventuels frais supplémentaires à votre charge seront indiqués avant la conclusion du contrat. Les livraisons effectuées à destination de pays situés en dehors de l’Union Européenne peuvent engendrer des frais de transport et de douane plus élevés.. Ces frais additionnels sont exclusivement à prendre en charge par le client.
Exactitude des informations : Bien que nous nous efforcions de garantir l’exactitude de tous les prix sur notre site web, des erreurs peuvent occasionnellement survenir. Si nous découvrons une erreur de prix après que vous ayez passé une commande, nous vous en informerons dès que possible.
Offres non contraignantes : Passer une commande sur notre site constitue une offre d’achat des produits listés au prix indiqué. Cependant, la commande n’est pas considérée comme contraignante tant que nous ne l’avons pas confirmée et traitée pour expédition.
Correction des erreurs – en cas d’erreur de prix : Si le prix correct est supérieur au prix indiqué, nous vous contacterons pour obtenir vos instructions avant de traiter la commande ou nous annulerons la commande et rembourserons intégralement. Si le prix correct est inférieur, nous ajusterons votre paiement et traiterons la commande en conséquence.
Droit d’annulation : Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande avant expédition en cas d’erreurs de prix ou d’autres problèmes imprévus.
Aucun droit : En passant une commande, vous acceptez que les erreurs de prix ou de description des produits ne vous donnent pas droit à recevoir le produit au prix incorrect.

Livraison
La livraison à la France et la Belgique est gratuite. Le délai de livraison est généralement de 2 à 3 jours. Si le délai dépasse cette durée, l’acheteur en sera informé sur la page du produit concerné.

Paiement
Les moyens de paiement suivants sont mis à votre disposition pour régler les achats effectués sur notre site internet: – carte de crédit – virement bancaire – PayPal. Veuillez noter que la livraison de marchandises aura lieu après réception de votre paiement par nos services. Pour recevoir vos produits le plus rapidement possible, nous vous conseillons de régler vos achats par carte bancaire ou PayPal.

À la caisse, le client aura la possibilité de stocker les détails de sa carte de débit ou de crédit dans son compte client avec WoodWatch. Dans le cas où le client sélectionne cette option, les informations de la carte seront stockées sur les serveurs sécurisés de notre fournisseur de paiement MultiSafepay au nom de WoodWatch. Le Client autorise par la présente MultiSafepay à collecter et stocker ses informations de carte de débit ou de crédit.
Au cas où le client souhaite supprimer les détails de la carte de débit ou de crédit de son compte, il peut envoyer un courrier à [email protected] avec la demande de suppression des détails de la carte.

Réserve de propriété
Le transfert du produit aura lieu après paiement du prix total.

Transfert des risques
Le transfert des risques de détérioration ou de perte des marchandises aura lieu à la réception des marchandises livrées.

Droit de rétractation
Votre montre ne vous apporte pas la satisfaction attendue ? Vous disposez d’un délai de réflexion de 14 jours, à dater du jour de réception de votre commande, pour annuler celle-ci sans avoir à nous donner de justifications. Après l’annulation, vous disposez encore de 14 jours pour nous retourner l’article. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) par voie postale à l’adresse WoodWatch BV, Schiehavenkade 96, 3024EZ, Rotterdam, Pays-Bas. Par téléphone au +31(0)85 0020 454 our par Email à l’adresse [email protected]. Vous devez absolument nous retourner l’article non utilisé dans son emballage d’origine. Nous vous créditerons alors le montant intégral de la commande, y compris les frais de retour. Nous vous créditerons ce montant dans un délai de 14 jours après annulation, à condition que nous ayons déjà reçu l’article de retour et en condition de vente. Vous pouvez également utiliser le modèle de formulaire que vous trouverez dans les conditions générales. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Garantie légale
La garantie légale intervient dans les conditions prévues par la loi. Les droits visés par les articles L.211-4, L.211-5, L.211-12 du Code de la consommation et les articles 1641 et 1648 alinéa 1 du Code civil s’appliquent. Veuillez consulter la version la plus récente de ces textes sur le site internet www.legifrance.fr.

Réclamations
Vous pouvez adresser vos réclamations à notre service client à travers le formulaire contact ou par courrier postal adressé à l’adresse suivante : Schiehavenkade 96, 3024EZ, Rotterdam Pays-Bas..