Seguir tu Envío

Sabemos lo importante que es para ti estar actualizado sobre el estado de tus pedidos. Por eso, hemos hecho que sea sencillo y fácil seguir tu envío, sin importar dónde te encuentres en el mundo.

Cómo Seguir tu Pedido

1. Realiza tu Pedido
   Después de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación.
2. Espera tu Número deSeguimiento
   Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás, en un plazo de 24 horas, otro correo electrónico con tu número de seguimiento.
3. Copia tu Número de Seguimiento
   Revisa el correo de confirmación de tu envío para encontrar el número de seguimiento. Este es un código único asociado a tu paquete y será necesario para rastrear tu envío.
   
4. Selecciona el Portal de tu País
   Encuentra la URL del portal de seguimiento de envíos de tu país en la lista a continuación. Haz clic en el enlace para ser dirigido a la página de seguimiento correspondiente.
5. Ingresa tu Número de Seguimiento
   Copia el número de seguimiento y pégalo en el campo deseguimiento en el portal. Haz clic en "Rastrear" o "Buscar" para ver el estado actual de tu envío.
   

Portales de Seguimiento por País

Países Europeos

• Austria
• Bélgica
• Bulgaria
• Chipre
• República Checa
• Dinamarca
• Finlandia
• Francia
• Alemania
• Grecia
• Hungría
• Irlanda
• Italia
• Letonia
• Países Bajos
• Noruega
• Portugal
• Rumanía
• Eslovenia
• España
• Suecia
• Suiza
• Reino Unido

Países No Europeos

• Bahréin
• Canadá
• Colombia
• Egipto
• Israel
• Jordania
• Kuwait
• Líbano
• Malasia
• México
• Omán
• Qatar
• Arabia Saudita
• Singapur
• Turquía
• Emiratos Árabes Unidos
• Estados Unidos de América

Si tu país no está en la lista o si seleccionó Envío exprés,, por favor rastrea tu pedido AQUÍ.

Preguntas Frecuentes

¿Qué hago si no recibo un número de seguimiento?
Si no has recibido tu número de seguimiento dentro de las 24 horas posteriores a realizar tu pedido, por favor revisa tu carpeta de spam/correo no deseado. Si no está allí, contacta a nuestro equipo de servicio al cliente para recibir asistencia.

¿Qué debo hacer si mi envío se retrasa?
Los tiempos de envío pueden variar debido a varios factores como retrasos en aduanas o condiciones climáticas. Si tu envío está significativamente retrasado, por favor contacta al equipo de servicio al cliente a través de la página de Contacto.

¿Cómo puedo seguir múltiples envíos?
Puedes seguir múltiples envíos repitiendo los pasos anteriores para cada número de rastreo proporcionado en tus correos de confirmación de pedido.